导语
为积极响应我校、我院2020年“三下乡”暑期社会实践之“小我融入大我，青春献给祖国”的号召，我院南医夏日小分队的志愿者们利用自身医学专业优势，投身江阴市人民医院开展导医导诊，健康江阴宣传，健康咨询，文明礼仪监督，医疗场所秩序维护等内容丰富的暑期社会实践。他们身穿红色马甲，以与夏天相匹配的热情化作江阴市人民医院里一道道火红的风景。
团队介绍
南医夏日小分队，由我校各学院不同年级的青年志愿者组成。小队共8人，分别是吴若妍、俞丹靖、杨丽琼、倪琳、苏伟、沈志毅、高歆懿、张佳。分队赴江阴市人民医院开展了为期五天的“导医暖人心，实践促成长”的志愿服务活动。
（南医夏日小分队合照）
活动第一天，导医台工作人员向志愿者们介绍了各楼层科室分布、挂号缴费自助机器的使用方法以及手机预约挂号缴费流程等导医导诊相关知识，并分发了志愿者礼仪手册，叮嘱大家谨记志愿态度。
（介绍导医相关知识）
培训后，志愿者们明确分工开始导医导诊。工作伊始，志愿者们都有些迷茫和腼腆，对病人的问题也回答不上来。但只要勇敢、不怕拒绝，多经历几次就会开始熟悉起来。第二天开始志愿者们便可以熟悉的给患者和家属指引就诊通道、帮助患者打印化验单、细致解答患者疑问。每一天他们都倾尽全力，为方便患者、维护医院秩序，挥洒汗水。
（帮助患者线上操作）
他们的红马甲在大厅中很是显眼，积极又充满活力的身姿成了一道靓丽的风景线。志愿者们以楼层为单位，有序开展志愿服务。在医院一楼大厅，志愿者为病患指路、挂号、领取检查报告单；在楼梯口处，接待病患并为病患指引方向，为患者寻找在班医生，使患者轻松就医；遇到行走困难的患者，志愿者用轮椅甚至直接搀扶着患者，把他们送到相关病区。在医院负责人的帮助下，此次志愿服务活动圆满完成。
“赠人玫瑰，手有余香”。参加活动的志愿者们表示，志愿服务活动对自己帮助很大，让他们提前了解到了学校学不到的实践知识，掌握了医务工作者所需的部分技能，从中得到了锻炼与成长，日后将以更大的热情积极参与到志愿者服务活动中，传播青春正能量，从帮助他人中收获快乐。
（帮助患者进行信息核对）
成员感受
虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，以后再有这样有意义的活动我仍然会加入进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。
—高歆懿
2.这次暑期社会实践活动给我最大的感想：腿酸！
绝大多数时间都是站在自助机器旁帮助患者们网上挂号缴费、打印化验单病理报告单，没有椅子坐着，都是一站站半天，医院的人流量又大，经常要排很长的队伍，忙完一个又紧接着下一个。但当帮助患者们完成操作后，收获的一声声“谢谢”，又让这些忙碌有了意义和价值。助人为乐的同时，我也熟悉了医院的流程，真是获益匪浅。
—沈志毅
3.一上午的志愿服务，不得不承认，身体是疲惫的，但内心却无比充实与满足。也许是老奶奶的一声谢谢，也许是老爷爷开怀的笑声，抑或是叔叔阿姨们鼓励的眼神，都让我倍感欣喜，我想，这就是志愿活动的意义所在吧，帮助他人的同时自己也有一定的收获。几天下来，在医院接触到了形形色色的人，有关心，有呵斥，有冷漠，也有温暖，其中，印象最深的是一位患者家属对患者说的话，“我们要相信医生，他们这么多年的书也不是白读的。”我想，这应该是医生们都非常想听到的吧，能够被完全信任的感觉一定很棒。
—倪琳
4.本次实践活动我主要在化验单打印的地方进行引导和帮助。尽管每天实践的时间不长，但这些天所见所做，都让我更加坚定学医的初心。老年人很多不会操作自助机，甚至看不清字，在志愿者的帮助下，他们拿到了报告单甚至会使用健康江阴。一声声谢谢是对志愿者们这些天志愿的认可，让我洗去疲惫，更加热情。在这次志愿活动中，我也更加了解医院的整体构造，了解这些先进的自助操作机。每次实践都是为以后的临床工作铺垫基础，为自己日后工作的热情与耐心撒下种子。
—苏伟
这次实践活动把我从安逸中拉出来，面对不同的状况不同的人，都能有所收获。最起码有经验以后不会让未知的恐惧劝退自己，而是会有自信去行动。走出去，才发现，在公交车上，在检查健康码的通道中，在人民医院的大厅里，各种各样的地方，都有那么多人需要帮助，也有那么多人愿意去帮助他人，我也是其中一员。曾经疏于社交的我这段时间真真切切地接触到了群众，感觉挺不赖的。希望能把志愿者积极热情的态度融于生活！
—杨丽琼
5.感想：本次活动中，我在本地医院担任志愿者，并完成引导和帮助工作。这些天看到过争吵，但也得到很多感谢，每次简单的一句“谢谢”总能让我洗去疲劳，重新振作。这些天的活动让我更能以己度人，更真切地去了解病人及其家属的心情与想法，为以后的临床生涯有了更好的准备。
—吴若妍
通过体验医院志愿者工作，我真正感受到了“助人为乐”的意义，尽管几个小时的站立早已让我浑身酸痛，腿脚麻木，可是当那一句句“麻烦你”、“谢谢你”在耳边回响时，心中仿佛有一团熊熊烈火在燃烧。在这次实践活动中，我体会到了医生、护士、还有那些一线工作者的辛苦。我们应该怀揣一颗感恩之心，感谢这些无私奉献不求回报的工作者们。是他们的辛勤付出，使我们的生活幸福健康。
—聂晓美
过去的五天是繁忙的。每一天的清晨，我都会在超声科迎接医院的嘈杂与纷繁，努力维持护士站的秩序，解答病患的疑问。过去的五天也是充实的。形形色色的人培养了我的交际能力，而各种各样的事锻炼了我的处事技巧。虽然偶尔会碰到不友善的人，但大多数人真诚的感谢让我感受到社会的温暖美好。他们让我深切体会到什么叫做“服务他人，温暖自己”，也坚定了我从事医疗职业的决心。五天来，志愿者的红马甲带来的不仅有责任，也有成长。感谢这次实践的机会。
—俞丹靖
总结
有意义的时光总是如白驹过隙，但好在同学们在此实践期间都有所感悟，不仅懂得站在患者及其家属的角度去思考问题，而且工作之中各个志愿者之间进行的合作，从一起发现问题，到讨论对策，最后解决问题，也让他们深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量，体会到医护事业是建立在大家全力合作之上。
我们社会的进步需要全体成员的共同曾参与和努力。而这批青年志愿者们正是用上了他们的满腔豪情和真诚服务来鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，为建设和谐社会贡献自己的一份力量。
供稿人/聂晓美、沈志毅、苏伟；摄影/开云手机版登录入口；审核/杨柳、张婷
